Fragen und Antworten

Wie gebe ich ein Gebot ab?
Sie können entweder ein manuelles Gebot oder ein automatisches Gebot abgeben (weitere Einzelheiten siehe unten). In den Feldern, in denen Sie Ihr Gebot abgeben können, wird Ihnen immer ein Mindestbetrag vorgeschlagen. Sie können jedoch jederzeit ein höheres Gebot eingeben.

Ich kann kein Gebot abgeben. Warum?
Bevor Sie ein Gebot abgeben können, müssen Sie sich mit Ihren Nutzerdaten anmelden. Wenn Sie unsere Seite zum ersten Mal besuchen, können Sie hier ein Konto anlegen. Nachdem Sie Ihr Konto über den Ihnen an die angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Link bestätigt haben, können Sie sich anmelden und auf alle Artikel bieten.

Was ist ein automatisches Gebot?
Sie können einen Höchstbetrag angeben, den Sie für einen Artikel zu zahlen bereit sind. Das System bietet dann während der Auktion bis zu dem von Ihnen angegebenen Höchstbetrag. Endet die Auktion, bevor Ihr Höchstbetrag erreicht wurde, zahlen Sie natürlich lediglich den erreichten, niedrigeren Preis. Die Höhe des automatischen Gebots wird den Mitbietern während der Auktion nicht angezeigt. Dort ist jeweils nur das höchste abgegebene Gebot sichtbar.

Wie kann ich Artikel erwerben?
Das Anlegen eines Benutzerkontos auf blaulicht-auktion.de ist für Sie kostenlos. Klicken Sie auf den Button Konto erstellen, um sich zu registrieren. Nachdem Sie Ihr Passwort festgelegt haben, können Sie sich als Käufer anmelden und auf einen oder mehrere Artikel bieten. 

Wie kann ich Artikel verkaufen?
Auch hier ist es notwendig sich zu registrieren und ein Konto zu erstellen. Nachdem das erfolgreich war können Sie sich als Verkäufer anmelden und ein oder mehrere Artikel anbieten. Pro Auktion werden Ihnen geringe Bearbeitungs- bzw. Einstellungsgebühren abgezogen. Diese können Sie bequem per PayPal zahlen, danach wird Ihre Auktion freigeschaltet. Auf die Gebühren wird Mehrwertsteuer fällig.

Muss ich mich registrieren, bevor ich ein Gebot abgeben kann?
Ja. Alle Bieter müssen sich registrieren und ihre persönlichen Daten angeben, um an den Auktionen teilnehmen zu können. Selbstverständlich behandeln wir alle Ihre persönlichen Daten gemäß der DSGVO Standards vertraulich.

Muss ich mich registrieren, bevor ich eine Auktion erstelle?
Ja. Alle Verkäufer müssen sich ebenfalls registrieren und Ihre persönlichen bzw. gewerblichen Daten angeben, um eine Auktion erstellen zu können. Selbstverständlich behandeln wir Ihre persönlichen und gewerblichen Daten gemäß DSGVO Standards vertraulich.

Kann ich Artikel reklamieren, die ich auf Blaulicht Auktion erworben habe?
Wir weisen darauf hin, dass Käufer von privaten Auktionen (nicht gewerblich), Reklamationen die nach der Auktion erfolgen, leider nicht berücksichtigt werden. Weicht der Zustand des gekauften Artikels wesentlich von der vom Verkäufer erstellten Beschreibung ab, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Bei gewerblichen Auktionen haben Sie als Käufer das Recht, binnen 14 Tagen vom Kaufvertrag zurück zutreten. Dafür müssen Sie den Verkäufer kontaktieren. Sollten Sie ein Problem mit dem Verkäufer haben, dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf. 

Wenn in der Beschreibung angegeben ist, dass es sich bei dem Artikel um einen gebrauchten Artikel handelt, berücksichtigen Sie bitte, dass der Artikel weitere als die beschriebenen Fehler aufweisen kann. Diese Artikel sind von der Reklamationen ausgeschlossen.

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Kann ich einen Artikel, den ich gekauft habe, finanzieren?
Leider ist dies im Moment noch nicht möglich. Wir arbeiten an einer Lösung in den kommenden Monaten.

Kann ich als Privatperson auf Blaulicht Auktion einkaufen?
Ja und als gewerbetreibender.

Kann ich mein Gebot auf Blaulicht Auktion zurückziehen?
Wenn Sie auf Blaulicht Auktion ein Gebot abgegeben haben, ist dieses bindend und kann daher nicht zurückgezogen werden.

Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Wenn Sie Ihren Benutzernamen (ihre E-Mail-Adresse) vergessen haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Blaulicht Auktion unter kontakt@blaulicht-auktion.de.

Gibt es eine Altersbeschränkung für Käufer und Verkäufer auf Blaulicht Auktion?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf Blaulicht Auktion ein- oder verkaufen zu können.

Was ist ein Mindestpreis?
Den Preis, den ein Verkäufer für seine Ware erhalten möchte, nennt man Mindestpreis. Wird dieser Mindestpreis am Ende der Auktion nicht erreicht, hat der Verkäufer die Möglichkeit, das höchste Gebot zu akzeptieren. Blaulicht Auktion akzeptiert keine Aufträge mit unrealistischen Mindestpreisen oder Preisen, die über dem geschätzten Marktwert des Artikels liegen.

Was passiert, wenn der Mindestpreis nicht erreicht wird?
Wird der Mindestpreis in der Auktion nicht erreicht, hat der Verkäufer das Recht, das höchste Gebot anzunehmen. In manchen Fällen kann es nach der Auktion zu Verhandlungen kommen, dann wird der Käufer innerhalb von zwei Tagen nach der Auktion über den erfolgreichen Kauf informiert.

Sind die Preise einschließlich oder zuzüglich Mehrwertsteuer?
Alle Preise werden ohne Mehrwertsteuer angegeben. Die Höhe der Mehrwertsteuer  ist abhängig vom Ursprungsland (Stand: Mai 2022 D: 19%, CH: 7,7%, AUT: 20%)

Können die Artikel vor der Auktion besichtigt werden?
Grundsätzlich verweisen wir auf die bei Blaulicht Auktion verfügbaren Informationen und Bilder.

Können die Artikel abgeholt werden?
Artikel können direkt beim Verkäufer abgeholt werden, wenn der Verkäufer es bei der Auktionserstellung angibt. Den Ort finden Sie in den Auktionsdokumenten, die genaue Anschrift erhalten Sie mit Ihrer Zahlungsbestätigung, bzw. vom Verkäufer.

Was passiert, wenn zwei (oder mehrere) Gebote den Zuschlag erhalten?
Wenn für einen Artikel ein automatisches Gebot abgegeben wurde, erhält das automatische Gebot den Zuschlag. Dabei gilt die Grundregel, dass immer das zuerst registrierte Gebot gewinnt. Das Gleiche gilt, wenn es zwei Gebote mit demselben Preis gibt. In diesem Fall gewinnt das Gebot, das zuerst abgegeben wurde.